Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Vente en ligne

Fan de Moi
 Micro-entreprise immatriculée sous le numéro 989 348 024 00013
 Siège social : 5 rue Neuve, 33600 Pessac, France
 Contact : contact@fandemoi.fr
 Nom commercial : Fan de Moi
 Date d’entrée en vigueur : 25 décembre 2025

 

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.fandemoi.fr par la micro-entreprise Fan de Moi.
 Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs au sens du Code de la consommation.

 

 

2. Produits

Fan de Moi propose des articles de lingerie et parures, accompagnés de charms interchangeables permettant une personnalisation libre et créative.
 Chaque produit est décrit avec soin sur le site ; les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement l’univers de la marque.

 

 

3. Commande

Le client sélectionne les articles de son choix et valide sa commande après vérification du panier.
 La commande devient ferme et définitive après confirmation du paiement.
 Une annulation avant expédition est toutefois possible sur simple demande à contact@fandemoi.fr.

 

 

4. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire via un prestataire sécurisé.
 Les paiements peuvent être effectués :

  • en une fois, au moment de la commande ;

  • ou en plusieurs fois sans frais, via un partenaire de paiement tel que Alma (ou équivalent).

Les conditions spécifiques de paiement en plusieurs fois sont indiquées au moment de la commande.
 Les données de paiement ne sont jamais conservées par Fan de Moi.

 

 

5. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
 Les frais de port sont précisés avant validation de la commande et à la charge du client.

 

 

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France métropolitaine.

  • Précommandes : livraison sous 4 à 6 semaines.

  • Commandes classiques : livraison sous 4 à 9 jours ouvrés pour la France, 9 à 13 jours ouvrés pour l’international.

Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants (ex. Colissimo, Mondial Relay).
 Fan de Moi n’est pas responsable des retards liés au transporteur mais s’engage à suivre et assister toute cliente jusqu’à réception.

En cas de retard de plus de 30 jours au-delà de la date estimée, la cliente peut demander l’annulation et le remboursement intégral.

 

 

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

  • les articles personnalisés (charms choisis ou ajustement sur mesure).

Les produits retournés doivent être neufs, non lavés, non portés et complets.
 Les frais de retour sont à la charge du client.
 Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception et vérification du retour.

 

 

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
 En cas de défaut constaté, le client peut demander un remplacement, une réparation ou un remboursement dans un délai maximal de 30 jours à compter de la reconnaissance du défaut par Fan de Moi.
 Aucune garantie contractuelle supplémentaire n’est prévue.

 

 

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la vente, au paiement et à la livraison des commandes.
 Elles peuvent être transmises à des prestataires partenaires (transporteurs, services de paiement, maintenance du site).
 Responsable du traitement : Fan de Moi
 Contact pour la suppression ou la modification de données : contact@fandemoi.fr
 Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement.

 

 

10. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir au Service de Médiation de la Consommation  :

 

 

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
 En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.